株式会社ティーエス・プロ

株式会社ティーエス・プロは、家電やデジタルプロダクトに特化したコンタクトセンターの運営、製品修理、改修、検査を行う企業です。特に、技術系のコンタクトセンターを運営しており、経験豊富なエンジニアが多数在籍しています。これにより、顧客からの問い合わせに対して迅速かつ的確な対応が可能です。また、製品の修理業務も行っており、オーディオ機器や電気機器など、幅広い製品に対応しています。ティーエス・プロは、顧客満足度を向上させるため、コンタクトセンターと修理サービスを一括で提供し、柔軟な対応を実現しています。さらに、製品の改善提案も行い、メーカーのブランド価値向上に貢献しています。

株式会社ティーエス・プロは、製品のアフターサービスを単なる付属品ではなく、製品の価値に深く関わる重要な役割と考えています。私たちは、エンジニアとしての経験を活かし、顧客の視点に立ったサービスを提供することを使命としています。特に、電気製品においては、メーカーとエンドユーザーの間に立ち、製品を長く使い続けてもらうためのサポートを行っています。私たちのビジョンは、顧客の笑顔と感謝を糧に、選ばれ続ける企業を目指すことです。また、ものづくりに関するあらゆるご要望に応え、より良い商品が世の中に誕生する手助けをすることが私たちの喜びであり、やりがいでもあります。これらの理念を基に、日々努力を重ねていきます。

株式会社ティーエス・プロは、2001年8月に株式会社ケンウッド・サービス営業部として活動を開始しました。2002年4月に株式会社ティーエス・プロとして設立され、2003年4月には本社を神奈川県座間市から埼玉県上尾市に移転しました。その後、2003年11月にさいたま市北区宮原町に再移転し、2005年3月には本社地区に第2ビルを開設しました。2006年3月にはISO14001：2004環境マネジメントシステム認証を取得し、2007年3月にはさいたま市北区東大成町に「さいたま事業所」を開設しました。2011年10月には戸田市に「戸田事業所」を、2015年1月には浦和事業所を開設しました。2023年4月には全国健康保険協会埼玉支部において健康優良企業（STEP1）認定を受け、2024年4月には神奈川、名古屋、大阪、福岡の拠点を新設し営業を開始する予定です。

株式会社ティーエス・プロは、家電やデジタルプロダクトに関するコンタクトセンターの運営、製品修理、改修、検査を行っています。特に、技術系のコンタクトセンターを運営しており、経験豊富なエンジニアが多数在籍しています。これにより、顧客からの問い合わせに対して迅速かつ的確な対応が可能です。提供するサービスには、一般家電製品、オーディオ・ビジュアル機器、カーエレクトロニクス製品、業務用機器などの修理が含まれます。また、全数検査や抜き取り検査、手直しなどのスポットでの作業も受け付けています。ティーエス・プロは、コンタクトセンターと修理サービスを一括で提供することで、顧客満足度の向上を実現し、メーカーのブランド価値を高めることに貢献しています。

株式会社ティーエス・プロは、全国に複数の事業所を展開しています。本社は埼玉県さいたま市北区東大成町に位置し、その他にも札幌、浦和、戸田、神奈川、名古屋、大阪、福岡に事業所があります。具体的には、札幌事業所は北海道札幌市中央区に、浦和事業所は埼玉県さいたま市桜区に、戸田事業所は埼玉県戸田市に、神奈川事業所は神奈川県厚木市に、名古屋事業所は愛知県名古屋市に、大阪事業所は大阪府大阪市に、福岡事業所は福岡県福岡市にそれぞれ設置されています。これらの拠点を通じて、ティーエス・プロは全国的なサービス提供を実現し、顧客のニーズに応えています。また、2024年4月には新たに神奈川、名古屋、大阪、福岡の拠点を新設し、営業を開始する予定です。